ระยะรอคอย คือช่วงเวลาหลังจากทำประกันแล้ว แต่ยังไม่สามารถเคลมค่ารักษาพยาบาลได้ทันที บริษัทกำหนดเพื่อป้องกันการทำประกันเมื่อเจ็บป่วยอยู่แล้ว และเคลมทันที
เพราะบริษัทจะไม่จ่ายค่ารักษาสำหรับ โรคที่เป็นมาก่อนทำประกัน (Pre-existing Condition). หากไม่มีช่วงรอคอย ลูกค้าที่ป่วยอยู่แล้วสามารถเคลมทันที ทำให้ไม่เป็นธรรมต่อระบบประกัน
